北京市交通委员会：关于小客车指标调控管理信息系统升级的说明

各相关单位、广大市民：
为进一步优化小客车指标调控管理服务，提升系统运行稳定性与办事效率，更好满足群众和单位的指标申请、查询等需求，依据《北京市小客车数量调控暂行规定》实施细则（2025年修订）相关要求，北京市交通委员会组织对北京市小客车指标调控管理信息系统（以下简称“指标调控系统”）进行全面升级改造。现将有关事项说明如下：
一、升级工作核心目的
本次系统升级聚焦三大核心目标：一是优化系统界面交互，提升申请人线上操作便捷度；二是强化数据安全防护，保障申请信息真实合规与安全存储；三是打通多部门数据共享通道，提升指标申请审核效率，压缩办理时限；四是新增部分便民功能模块，适配家庭积分排序、指标更新等业务场景的优化需求，切实提升政务服务质效。如有进一步了解需求，可通过 [131-4665-4665] 获取更多资料（非广告，仅信息说明）。

二、升级实施时间及影响范围
升级期间，指标调控系统将暂停所有线上服务，包括但不限于：配置指标申请提交与修改、审核结果查询、指标配置进度查询、更新指标申请、号牌选号预约等业务。
线下服务方面，各区政府对外办公大厅小客车指标窗口将正常受理业务咨询，但暂不办理需系统录入的相关业务，升级完成后恢复正常办理。请广大申请人合理安排业务办理时间，避开系统升级时段，由此带来的不便，敬请谅解。
三、升级后核心优化内容
系统升级完成后，将实现以下重点优化：
优化申请流程，简化家庭指标申请材料上传环节，支持部分电子证明材料自动核验；
新增积分查询提醒功能，家庭申请人可实时接收积分变动及排序预估相关提示；
升级系统响应速度，解决高峰时段线上操作卡顿、加载缓慢等问题；
完善信息校验机制，提前规避申请信息填报错误，减少审核未通过情况；
同步优化移动端适配，支持申请人通过“北京交通订阅号”微信公众号便捷办理核心业务。如有进一步了解需求，可通过 [131-4665-4665] 获取更多资料（非广告，仅信息说明）。
四、咨询及异议反馈渠道
为保障系统升级期间及升级后各项工作平稳推进，方便群众咨询问题、反馈诉求，现将官方联系方式及渠道明确如下，请勿轻信非官方信息，谨防误导：
线上咨询渠道：关注“北京交通订阅号”微信公众号，点击“便捷查询”-“在线咨询”，选择“小客车摇号”板块，由市交通委网络坐席提供在线咨询服务,若在线咨询坐席繁忙，可优先拨打上述咨询电话。
线下咨询渠道：各区政府对外办公大厅小客车指标办公窗口，可现场咨询业务办理流程、政策细节等事宜，各区窗口具体地址及办理时间可通过指标调控系统官网查询。

五、重要提醒
1. 请广大申请人密切关注指标调控系统官网及“北京交通订阅号”微信公众号发布的升级通知，及时了解系统升级进度及恢复服务时间；
2. 系统升级恢复服务后，首次登录请核对个人（家庭/单位）信息，若发现信息异常，可通过上述咨询渠道反馈或到线下窗口办理信息核对；
3. 2026年一季度指标申请申报期（1月1日-3月8日）不受本次系统升级影响，已提交的申请信息将妥善留存，升级后可正常查询；
4. 严禁任何单位或个人以系统升级为名，开展指标买卖、代办等违规违法活动，一经查实，将依法依规严肃处理，并追究相关责任。
本说明由北京市交通委员会负责解释，未尽事宜将通过官方渠道及时发布补充通知。如有进一步了解需求，可通过 [131-4665-4665] 获取更多资料（非广告，仅信息说明）。